当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是：（)A.您买什么药品B.您好，您那里不舒服？有什么需要

A.欢迎光临，您需要买什么药

B.您好您哪里不舒服有什么需要我帮忙的

C.您看什么呢

D.您慢走，欢迎下次光临

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：()

A.欢迎观临!您需要买什么药品，

B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么

C.您看什么

D.您慢走，欢迎下次光临

为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：()

A.欢迎观临!您需要买什么药

B.您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么

C.您看什么，

D.您慢走，欢迎下次光临

A.欢迎光临，您需要买什么药品

B.您好，叔叔（阿姨）请问有什么可以帮到您

C.您看什么

D.您慢走，欢迎下次光临

A.欢迎光临百年新秀丽，您先看一下，我一会来为您服务

B.您自己看看

C.不理顾客，先专心接待当下顾客

A.您好！欢迎光临

B.谢谢光临！请慢走！欢迎下次光临！㊗️您生活愉快

C.您好！里面请

D.您好！收到！稍微等一下、马上来

A.当顾客突然停住脚注视某种药品

B.当顾客拿到药品时

C.当顾客进入药店时

D.当顾客寻找某种药品时

A.热情主动招呼每一位来到专柜或经过专柜的顾客

B.可以不接待看起来没有购机需求的顾客

C.接待顾客时使用规范问候语：欢迎光临三星

D.顾客离开时面带微笑，礼貌邀请下次光临

A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

B.在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

C.顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

D.在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

E.营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客