题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕？抓服务、树品牌？的主线，在全辖开展哪项活动。A.服务体验提
为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕？抓服务、树品牌？的主线，在全辖开展哪项活动。
A.服务体验提升年
B.服务质量提升年
C.服务效率提升年
D.服务水平提升年
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A.扩大规模
B.结构优化
C.降本增效
D.转型升级
更多“为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕？抓服务、树品牌？…”相关的问题
第3题
哪一项不是零售业务转型的思路。
A.储蓄和AUM并重，更加重视AUM
B.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护
C.产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新
D.渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化
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