题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
提升智慧运营能力，要以全量客户价值运营平台为“客户运营大脑”，构建全集团营销任务调度体系，打造()的运营管理模式。
A.泛在化
B.数字化
C.互联网化
D.平台化
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第1题
融创华南大运营体系的：全链条运营是指自上而下构建大运营体系平台、目标分解激励机制、差异化授权赋能，短期内快速打部门壁垒及思维惯性，提升城市公司成熟度，支持区域具备在核心地段敢拿高溢价项目的运营能力。全员运营是指自上而下业绩与能力双驱动、培训学习与实践相结合、打造信息共享平台、提升城市公司自运营及价值创造力，实现品牌高溢价、客户粘性与满意度，中长期建立全周期经营监控管理体系，形成改善经营结果的良性循环（）A．正确B．错误
第3题
在规划图中，公众中台定位：为（)，横向拉通整合BMOD能力，加速资源供给与产品创新，贯通营销网与交付网，卓越用户线上线下一致体验，实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。
A.数字化底座
B.专业化运营平台
C.全渠道营销工具
D.智慧中台面向公众客户的赋能中台
第4题
与合作伙伴构建（）融合、（）覆盖、（）合作、（）平台、数字化运营的集团携同一体的营销服务渠道体系，有效组织面向增存量全客户的销售交付服务，提升全渠道运营效率和效。
A.全场景、全生态、全云化、全渠道
B.全生态、全云化、全场景、全渠道
C.全云化、全渠道、全场景、全生态
D.全渠道、全场景、全生态、全云化
第5题
各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。
第6题
2021年全量客户运营工作，按照“发展即保有、保有即发展”的要求，建立“横向协同、纵向一体”的智慧客户运营体系，打造“四全五化”的数字化运营能力，聚焦“提融合、提价值、控流失、控降套”重点工作。()此题为判断题(对，错)。
第7题
碧桂园集团,依托完善的城市运营全产业链资源和强大的外部平台整合能力,构建 产业+金融+建设+机制 四大保障体系,打造全中国独一无二的科技创新智慧生态小镇 拥有成熟完善的城市运营全产业链资源和强大的外部平台整合能力。以下哪几项属于碧桂园集团的理念优势（）
A.与国际知名医院、研究所签订合作协议
B.与500强科技公司深度合作,拥有四大类新兴战略产业资源
C.联合政府与国内外顶尖的风险投资、产业投资基金等,成立园区产业基金,健全孵化资金保障体系
D.产城融合,持续高效, 构建多元复合功能。通过产业与居住的有机融合达到提升城市定位、减少工作出行,解决交通问题等目标
E.公共交通为导向的开发模式,高效利用土地,打造便捷快速的交通体系。创新零碳轨道交通技术,形成独特零碳排放的交通系统
第10题
2020年底，全集团全面实现网格化运营。2021年，全面形成（)、敏捷高效、智慧精益的新型基层经营体系，一线作战能力大幅提升。
A.分层管理
B.客户驱动
C.战略导向
D.内部驱动
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