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[单选题]

对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志,以确保()安全。

A.施工人员

B.客户

C.施工人员和客户

D.领导及其他人员

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第1题

祭奠不是在任何时候都可以祭奠的,这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点()。A、普遍性B、节令性C、

祭奠不是在任何时候都可以祭奠的,这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点()。

A、普遍性

B、节令性

C、延续性

D、特殊性

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第2题

墓地园林管理方案拟定程序的顺序是()。①方案上报②草拟初步方案③完善方案④收集和整理资料A、①②③④

墓地园林管理方案拟定程序的顺序是()。

①方案上报②草拟初步方案③完善方案④收集和整理资料

A、①②③④

B、②④③①

C、④②③①

D、④②③①

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第3题

在后续服务中同样要注意服务礼仪,后续服务内容很多,只要是客户不满意或尚未满足的地方,都应是

后续服务的内容。()

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第4题

公墓就是公共墓地,所以说客户要遵守社会道德,遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地

环境。()

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第5题

定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。()

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第6题

客户投诉处理程序为:接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。()

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第7题

危墓鉴定应以(),结构构件的危险鉴定为基础,结合历史状态和发展趋势全面分析,综合判断。A、墓室B

危墓鉴定应以(),结构构件的危险鉴定为基础,结合历史状态和发展趋势全面分析,综合判断。

A、墓室

B、墓体

C、地基基础

D、墓碑石

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第8题

传统民俗安葬活动适合于以下()的顾客。A、家庭关系简单B、思想观念现代C、文化修养和艺术感观性较

传统民俗安葬活动适合于以下()的顾客。

A、家庭关系简单

B、思想观念现代

C、文化修养和艺术感观性较强

D、传统民俗颇感兴趣

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第9题

墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资

料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

A、墓地咨询资料

B、墓地维修资料

C、墓地投诉资料

D、墓地施工资料

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第10题

由于石构件不易拆卸,一旦灰浆厚薄不适应时不易调整,因而要确保灌浆均匀,先将石构件垫好,再从

侧面将灌入的做法是错误的。()

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