题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一般来说，客人第一个见到的饭店员工是()。

A.电话总机员

B.酒店代表

C.行李员

D.总台接待员

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第1题

增值税混合销售和兼营行为都是要比较应税和非应税销售额的比例。()

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第2题

在三极管放大电路中，电压放大倍数小于1，但接近于1的是()

A、共发射极电路

B、共基极电路

C、共集电极电路

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第3题

在处理宾客投诉中，最为关键的是()。

A、保持冷静，表示同情

B、充分关心，做好记录

C、采取行动，解决问题

D、检查落实，记录存档

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第4题

紧急万能钥匙由()使用。

A、客房服务员

B、楼层领班

C、客房部经理

D、总经理

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