A.一
B.二
C.三
D.四
第1题
在客房状态中,OOO代表()。
A、空房
B、住房
C、走房
D、待修房
第2题
被称为“商业饭店之父”的是()。
A、托马斯、库克
B、斯塔特勒
C、凯撒、里茨
D、希尔顿
第3题
在客房的逐级检查中,最为关键的是()。
A、服务员自查
B、领班检查
C、管理人员抽查
D、总经理抽查
第4题
对于大多数客人来说,客房最重要的因素是()。
A、清洁
B、豪华
C、位置
D、景观
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