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[判断题]
对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候,给客户舒适的感觉。此题为判断题(对，错)。
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第6题
下列关于行为礼仪中手势说法正确的是（）
A.请客户到休息区:食指指向休息区提示客户前往
B.请客户入座:告知用户入座并用目光示意,必要时可用手势指引
C.请客户签字:手臂伸直,五指自然并拢,手心朝下,指向需要签字的地方
D.以上选项都错误
第9题
服务流程“作业估价”中，服务顾问将维修工单制成，让客户签名后正确的做法是（）
A.主动引导客户参观车间
B.无需继续理会客户，服务顾问进行其他接待工作
C.亲自引导客户进入休息区
D.介绍客户休息区
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