旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写(),并附有关投诉材料,在受理投诉之日起5个
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写(),并附有关投诉材料,在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A.《旅游投诉立案表》
B.《旅游投诉受理通知书》
C.《旅游投诉调查取证委托书》
D.《旅游投诉转办函》
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写(),并附有关投诉材料,在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A.《旅游投诉立案表》
B.《旅游投诉受理通知书》
C.《旅游投诉调查取证委托书》
D.《旅游投诉转办函》
第2题
A. 3个
B. 10个
C. 5个
D. 7个
第3题
第4题
第5题
A.对收到的投诉立案办理并组织调查
B.每季度公布旅游者的投诉信息
C.为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D.对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E.根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》
第6题
【题目描述】
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A. 3个
B. 10个
C. 5个
D. 7个
【我提交的答案】: D |
【参考答案与解析】: 正确答案:C |
第7题
根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
A .每月
B. 每季度
C. 每半年
D.每年
第8题
A.由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
B.由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
C.需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖
D.上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
E.发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
第9题
A.旅游合同签订地旅游投诉处理机构
B.被投诉人所在地旅游投诉处理机构
C.损害行为发生地旅游投诉处理机构
D.投诉人所在地旅游投诉处理机构
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