题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退
换，导游人员()。
A．可以不管，因为购物是个人行为
B．应负责退换
C．应积极协助，但不必时陪同前往
D．应积极协助，必要时陪同前往
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A.可以不管，因为购物是个人行为
B.应积极协助但不必陪同前往
C.应积极协助，必要时陪同前往
D.应负责退换
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第3题
旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（）
A.应积极协助，必要时陪同前往
B.可以不管，因为购物是个人行为
C.应积极协助，但不陪同前往
D.应负责退换
第4题
游客在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，回饭店后，发现项链质量有点问题，要求导游
帮助退换，此时导游应（）。A．可以不管，因为购物是个人行为B．应积极协助，必要时陪同前往C．应积极协助，但不必陪同前往D．应负责退换
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第5题
（）一般规模大、信誉好，商品质量可靠、品种较多、富有特色，由当地旅游行政管理部门审核后定点挂牌，让旅游者购得称心、买得放心。
A.旅游定点商场
B.旅游商店
C.售货亭（摊）
D.大型旅游购物品交易会
第6题
商品丰富,品种齐全,式样新颖,做工精巧,质量可靠,购物集中,适合时间有限的外地旅游者这类旅游商场是指（）
A.旅游定点商场
B.大型旅游购物品交易会
C.旅游购物一条街
D.各大城市的大百货商店或专业商店
第7题
旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的手工艺品，后发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员应（）
A.代替游客前往退换
B.积极协助，无须陪同前往
C.积极协助，必要时陪同前往
D.告诉他购物完全是个人行为
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