核算员在清点现金前，必须先按要求审核销售日报表，然后与加油站经理、前庭主管核对投款的数量与()是否一致，最后按班次分开清点。

交流同步发电机产生感应电势、电流的部分是()，又称为电枢。

A、定子铁芯

B、定子绕组

C、定子铁芯和定子绕组

D、定子机座、定子铁芯和定子绕组

汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品()。

A、已经变质

B、安定性能差

C、清净性能差

D、清净性能好

安装在室内的橇装式发电机要预留出()有效区域。

A、灭火

B、开门

C、维修

D、通风

遇上野蛮、打人的顾客时，采取()的方法，并立即报警。

A、以暴制暴

B、冷静应对

C、保护、躲避

D、微笑应对

自封加油枪自封杆向上移动，钢球即向自封杆中心收拢，使自控杆向下移动，()而将主阀关闭。

A、推动主阀

B、推动副阀

C、推动钢球

D、开关把失去支点

以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。

A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因

B、想方设法平息顾客的抱怨

C、要站在顾客的立场上将心比心

D、如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

对于到站的记者，应()地要求记者出示证件和采访函。

A、主动、大方

B、委婉

C、严肃

D、以上都不对