题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
自营仓库仓储的定义是什么()
A.企业自己修建仓库进行仓储，并进行仓储管理活动
B.委托营业性仓库进行仓库管理
C.企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务
D.供应商将产品直接存放在用户的仓库中，并拥有库存的所有权，用户只在领用这些产品后才与供应商进行货款的结算
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第2题
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点( )。
A 服务对象的需求和期望是多样性的
B 服务的提供一般与消费同时进行
C 服务质量依赖于服务者的素质
D 大多数服务是可以储存的
E 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
第4题
随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的( )。
A 目标
B 价值观
C 战略
D 使命
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