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[主观题]

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。（客章）A.退还已收票价与已乘

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。（客章）

A.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B.退还未乘区间票价，核收退票费

C.不予退还

D.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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第1题

代用票每（）附记汉语拼音字母符号。（客章）

A.1万张

B.2万张

C.5万张

D.10万张

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第2题

学生购买（），可分段购票。（客章）

A.客票

B.联程票

C.附加票

D.硬座票

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第3题

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。（客章）

A.《铁路客货运输专刊》

B.《铁路客运运价里程表》

C.《客运规章汇编》

D.《中华人民共和国铁路法》

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第4题

《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。（通用）

A.列车等级

B.乘车条件

C.列车设施

D.服务等级

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