便利店应指定专人进行收货，并及时在系统中做（)操作，（)或带班长负责对收货过程进行监督与核对。

关于加油站交接班表中的走字数说法正确的是?()

A.走字数=交班字码-接班字码

B.走字数=接班字码-交班字码

C.走字数=交班字码-接班字码-跳变数

D.走字数=交班字码-接班字码+跳变数

客户开发与维护工作的前提是()，科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

A、客户调查

B、优质服务

C、市场调研

D、客户细分

加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。

A、忽视

B、反驳

C、补偿

D、利益

量水尺没有明确的检定点，要求对其外观检查，下列说法不确切的是()。

A.表面光洁，垂直立在平面构成89.5°角

B.表面光洁，垂直立在平面构成90°角

C.表面光洁，刻线清晰，垂直立在平面构成89.5°角

D.刻线清晰，垂直立在平面构成90°角

加油站要积极配合各级()等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。

A.财务

B.零管

C.审计

D.安全

，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在()系统中进行账务处理。

A.ERP

B.BW

C.MM

D.SD

四冲程柴油机活塞行程等于曲柄半径的()。

A、0.5倍

B、1.5倍

C、2倍

D、3倍

加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理?()

A.这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解

B.向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝

C.根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现

D.在收取一定的手续费后办理

管理。

A.行业监督员

B.卫生监督员

C.神秘顾客

D.社会特约监督员