加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客（)，视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商

发生银行退票时，加油站接到()通知后，必须及时通知有关单位尽快联系解决。

A.财务部门

B.县区公司

C.零售管理部

D.站长

当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是()。

A、能够理解顾客

B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见

C、尽力为顾客解决问题

D、礼貌地规劝顾客离开

并对加油站油品接卸和油罐车施封情况进行抽查。

A.每周

B.每月

C.每半年

D.每年

出油量进行核对，班结。()

中国石油生产的昆仑润滑油现有产品()多个牌号。

A、800

B、750

C、700

D、850

关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是()。

A、避开磁场和强光

B、要有良好的接地

C、定期用软刷或细布清除紫外管及判伪探头镜片

D、只需点验钞票的一面

加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应()。

A.向110报警;

B.和顾客理论;

C.报告站长;

D.扣留顾客车辆。

某加油站发电机漏油时，应如何处理?()

A.无关紧要，继续使用

B.为了保证经营，用塑料布包扎后继续发电

C.暂停使用，维修后再用

D.报公司处理

点击“卡务管理”下拉菜单，点击“卡片管理”菜单，进入()页面。

A、“卡片入库”

B、“卡片出库”

C、“入库操作”

D、“入库记录”