根据一个管理者所要处理协调的下级关系数和一个人的精力，一般跨度为()。

分析质量问题产生原因的一种有效工具是()。

A:排列图

B:对策表

C:质量环

D:鱼刺图

饭店经营过程中采用的“多种经营”、“薄利多销”等方针属于()。

A:销售方针

B:服务方针

C:劳资方针

D:顾客方针

以下饭店决策方法属于确定型决策的是()。

A:悲观准则

B:决策表法

C:决策树法

D:盈亏平衡分析法

饭店公司成立事业总部的核心是为了实现()。

A:成本控制

B:利润指标

C:营业收入指标

D:经营目标