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[主观题]

“一般管理理论”的创始人是____。A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥

“一般管理理论”的创始人是____。

A泰罗

B法约尔

C韦伯

D梅奥

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第1题

工作岗位设计的基础工作是____。

A分工

B了解目前饭店职工的素质

C考虑到任职职工的工作满足感

D社会环境中人力供应的情况

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第2题

饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的____。

A维持饭店的经营运转

B为管理提供依据

C了解和掌握由于人力过剩而带来的问题

D预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难

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第3题

饭店服务质量的特性包括____。

A功能性

B时间性

C价值性

D舒适性

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第4题

发展培训的对象主要包括____。

A基层管理人员的培训

B中层管理人员的培训

C高层管理人员的培训

D基层人员的培训

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