沟通失败后的做法正确的是

发作期的特点是:

A. 弥漫的小道消息一定程度上得到确认。

B. 传言已经成为现实。

C. 人们往往本能地强化前一阶段的非理智行为，如疯逛地购物、储存食品等

D. 以上都是。

下列哪种情况下，探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任：

A. 探视者为患者邻居

B. 探视者为患者朋友

C. 探视者为患者同事

D. 探视者在非规定时间探视

医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面

A. 对上沟通，对外沟通

B. 相互间沟通，与医生及临床工作人员沟通

C. 与患者及其家属沟通

D. 以上均正确

品牌建设中的“品牌”包括( )。

A. 技术品牌

B. 服务品牌

C. 两者都是

D. 两者都不是