日裔美国管理学家威廉·大内通过比较研究美、日管理方式，提出了有关组织发展的Z理论.（)

非正式沟通会降低组织工作效率，带来不良风气。()

沟通方向只有上行沟通、下行沟通和平行沟通三种。()

人们应该根据信息量的不同采用不同的沟通方式。()

权力的来源有5个方面：法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力(个人魅力感召)。()