在员工培训中，为了增加受训者对榜样的认同感，应注意（）

简述要素计点法的步骤。

霍兰德把人格分为（ ）

A．三种基本类型

B．四种基本类型

C．五种基本类型

D．六种基本类型

试分析防范此种“士气危机”的方法。

简述培训计划的内容。

培训需求分析一般的分析层次包括（ ）

A．员工层次

B．社会层次

C．企业层次

D．国家层次

E．战略层次

根据案例，回答 43～44 题：

小张和小王同一天进入了心仪已久的某公司的质检部。进入了各自梦寐以求的企业，小张和小王都是兴奋不已，在正式工作后，他们总是干劲十足，工作满意度较高，而且也为公司解决了不少质检技术和管理上的难题。尤其值得一提的是，一次供应商在傍晚时送来了一车货物，眼看就要下班了。质检组长意欲将其“免检”好早点下班，而小张和小王却坚持要抽样检查，结果抽样合格率很低，达到了公司退货的标准。看到这样的结果，组长惊出了一身冷汗，并连忙感谢小张和小王。为此，质检部也受到了公司领导的表扬。一年后，由于公司业务扩大，决定从企业内部招聘一名采购经理助理，质检部将小张和小王同时推荐上去。凭借二人对公司采购物品十分了解的优势和质检部经理的大力推荐，二人很快成为该岗位的热门人选。最后经过重重选拔，小张成功地成为该岗位的录用者，各方都对这次招聘表示满意。然而一个月后，小王却带着困惑离开了曾经心仪已久的公司，小张在新的岗位上也情绪低落，原来高涨的工作热情消逝得荡然无存。

看到这样的结果，无论是公司的董事长或总经理，还是人力资源部门的人员都感到惋惜，毕竟人才难求。不过惋惜归惋惜，当务之急是应该从该事件中寻求困境的源头，避免这种结果的再次出现。

从全局看，此次困境的出现实际上是必然的结果，而非偶然的结果。

第 43 题 分析造成如此境况的原因有哪些?

试述绩效考核与绩效管理的含义以及二者的区别。

简述人力资源成本的构成。

人员测评过程的主要衡量指标包括（ ）

A．误差

B．信度

C．效度

D．常模

E．准确度

GPS空间部分的工作卫星有 【 】

A．3颗 B．21颗 C．24颗 D．26颗