（)可以定义为：能采取积极有益的措施，不断调整人们的不良情绪与行为，达到适应当前和发展的社会

因工作目标、任务安排上产生分歧，导致地位和利益的不同，从而引发冲突叫做( )。

A.人际冲突

B.任务冲突

C.竞争冲突

D.独立冲突

( )是指这样一些技能互补的人，他们具有共同的目的、绩效目标和处事方法,并为此相互承担责任的群体。

A.公司

B.伙伴

C.团队

D.兄弟

马斯洛的需要层次理论包括( )

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

下列哪一项不属于提问的前提?

A.容纳异己，肯定对方

B.双赢为目的

C.沟通内容重于沟通态度

D.多采用反馈技术