根据材料一的主要内容，简述我国公务员制度的有关特点。

下列关于钢化膜和普通平板玻璃的说法，正确的是：

A.钢化玻璃的抗冲击度小于普通玻璃

B.钢化玻璃的抗冲击度大于普通玻璃

C.与普通玻璃相比，钢化玻璃更易破碎

D.与钢化玻璃相比，普通玻璃造价更高

员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。 小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗？ 小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。 孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。 小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。 孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？ 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题… 小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。 本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（）A.书面解答

B.书信解答

C.网络咨询

D.口头解答

对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（）A.正确，因为孙某提出了申请

B.不正确，因为小王没有权利为其申请

C.不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定

D.不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件

本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（）A.告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询

B.承诺进一步了解政策后解答

C.表示歉意，结束咨询

D.指导孙某通过其他途径进行咨询

本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（）A.五年

B.四年

C.三年

D.两年

本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（）A.不正确，应尽可能当面给予一次性答复

B.正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求

C.不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱

D.正确，小王应首先考虑自己的工作便利

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。 不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。 小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。 小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。 小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（）A.用工登记表

B.劳动合同

C.职业培训机构的招生简章

D.入户登记调查

小王接受这家企业登记时，检查的要点是（）A.税务登记副本和介绍信

B.营业执照和税务登记副本

C.企业劳动保障年审情况和介绍信

D.营业执照副本年审情况和介绍信有效性

小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（）A.语言是否流畅、用词是否恰当

B.是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容

C.是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况

D.工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容

小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（）A.利用新闻媒体形式

B.通过召开座谈会或打开电话通知的形式

C.利用人力资源市场信息网络或其他传递形式

D.黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式

小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（）A.员工人数

B.规章制度

C.员工性别

D.补充保险

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

【案例一】

政府诚信是社会诚信的核心与关键，它引导、影响着公众的诚信精神，推动、决定着社会的诚信程度。

从当前的信用状况看，部分政府部门政出多门、朝令夕改、承而无诺和失信于民的现象时有发生。具体表现为：不依法履行承诺、不及时兑现政策，且有时承诺不够具体而显得假、大、空；政策制定的主观性和随意性较大、透明度不够高、不够连续和稳定；少数政府机构及公务人员滥用权力和各种“假大空”的失信行为，阻碍了社会对政府信任程度的提高；一些机构和工作人员言而无信，缺乏责任感，欺上瞒下，以权谋私，乱收费、乱摊派。

部分政府机构及其公务人员的失信行为有意无意地损害了政府的社会公信力，损害了党和政府在人民群众中的形象。这种缺乏诚信的做法贻害无穷。

【案例分析】

1．造成我国目前政府诚信问题的原因是什么?

2．对于这些问题，政府应该怎样解决?

关于文化艺术宫特展项目收费有关事项的批复

×发改价费(2013)008号

×x市文化广播影视管理局：

你局(×文化影视(2013]16号)《关于文化艺术宫特展项目收费的函》收悉。依据《关于推进全国美术馆、公基图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》《x×市游览参观点门票价格管理办法》等规定，经研究，现将文化艺术宫特展项目收费等有关事项答复如下：

1、文化艺术宫基本展览实行免费参观。

2、同意文化艺术宫对在特展区域内举办的、确有观赏价值且投人较大的特展进行收费。文化艺术宫在特展区域内举办的特展项目门票价格最高为20元。需要收费的特展项目由你局确定。

3、特展项目的门票优惠措施具体如下：

4、上述规定自文化艺术宫正式开馆起之日试行，试行期x年。

××市发展和改革委员会办公室

二0一三年九月十八日

【案例二】

在低碳环保的国际背景及解决“最后一公里”的城市困境下，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域，公共自行车服务应运而生。2011年9月，英国广播公司(BBC)旅游频道选出全球8个最佳公共自行车服务城市，杭州名列其中。杭州市现有2431个公共自行车租赁点、6．06万辆公共自行车，2011年前8个月共被租借5200多万人次，平均每天近22万人次。

杭州的公共自行车系统不仅有世界最大的共享体系，而且由于租车点设在公交车站、水上巴士站附近，和其他形式的公共交通有良好结合。目前，杭州实行1小时内免费租车，公共自行车的免费租赁量在90％以上，即90％以上的租车者在1小时内还车，无需掏钱。更值得一提的是，杭州公共自行车系统在政府支持下运行4年后，已成为无需财政拨款的公益项目～一通过车体广告、车亭开放、租赁等，每年6000多万元成本得到消化。

据了解，上海闵行、浦东、杨浦、宝山等部分地区也推出公共自行车租赁，上海市发展和改革委员会于2012年8月通过微博透露．公共自行车租赁这种模式在“十二五’’期间有望在全市推广，上海将研究建立全市统一的公共自行车技术标准和运营模式，重点在外围区和郊区轨道车站，为通勤交通提供接驳服务。

【案例分析】

1．试分析杭州市公共自行车系统取得成功的原因。

2．目前，城市公共自行车服务还存在哪些问题，应如何解决?

【案例一】

随着互联网的普及，“网络围观”现象迅速流行起来。“网络围观”就是众多网友通过论坛、微博、博客、贴吧等渠道，对热点人物、事件或话题进行大量点击、跟帖和评论，以引起公众的高度关注。

中国青年报社会调查中心通过民意中国网与新浪网，对1758人进行的一项在线调查显示，84．7％的受访者认为现在“网络围观”现象很普遍。也有人认为，当前许多“网络围观爱好者”将“围观”视为一种宣泄对现实世界不满的途径，能引起大范围“围观”的，基本都是一些与社会不公、贫富差距、社会公德、官员腐败等主题相关的事件。可见，大多数“网络围观者”指向的，其实都是自己在现实生活中的遭遇，希望通过“围观”发泄自己的不满情绪。

【案例分析】

1．应如何正确看待“网络围观”现象?

2．针对“网络围观”现象，政府应采取哪些措施积极应对?

【案例二】

近日，网上出现了一个名为《我见过的最幽默又是最认真的官方网站》的网帖。网友说，在浏览某少数民族自治区公路管理局网站的留言咨询栏目时发现，尽管网上的问题各式各样，但总是有问必答，而且这些回答幽默风趣，通俗易懂，没有官腔。

网友“萧X”问：国道×线×公路没有正式验收就被大车压成了波浪，坑深得可以养鱼。如果没人来管的话，我可以在那儿养我家小白(一条小泥鳅)了!

管理员答：该工程于2009年12月通过交工验收，需要等一年后才能竣工验收。在这期间该路段如有相关工程问题，建设方要进行修复。你可以用“佳能”将路况拍下来，让我们也看看，也让建设方感到压力；让小白和小蝌蚪去找妈妈好了。都是超载超限惹的祸!

网友“刘×”问：自从×铁路开工后，我们乡的公路被严重损坏，就是没有人来维修。

管理员答：你们所说的这段公路应属于乡道，它的主管单位是×县交通局。我们将你的意见直接反馈到分管领导，由分管领导出面和地方政府一起与建设方协商，看是否可以找到大家都能接受的措施。按照惯例，该项工程结束时，应该把损坏的公路修复好。

该政府网站还曾经给过网友这样的回复：“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”

【案例分析】

1．案例中的政府网站何以得到网友青睐?请分析原因。

2．现代信息通信技术的发展对改善政府与公众关系有何影响?

序链接后变为an，an-1，…，a1