信息论的创始人是()。

()是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

A.BPR

B.CRM

C.SCM

D.SRM

从()角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。

A.管理组织

B.管理系统

C.管理目的

D.管理过程

()是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

A.企业过程再造

B.供应链

C.企业资源规划

D.价值链

信息的接受者是()。

A.信源

B.情报

C.信宿

D.信道