突发情况的（）必须在第一时间（）汇报，简明扼要说明事件情况，并协同就近岗位人员进行（），以消除和控

A.总经理

B.当值EOD

C.人事部总监

A.上级组长

B.上级主管

C.生产经理

A.定义说明

B.分类说明

C.概括说明

D.举例说明

所有意料之外的问题必须在第一时间得到解决。()

遇到诸如设备故障等的突发情况，客户代表应在第一时间()。

A.打电话

B.逐级汇报

C.上报

D.联系处理单位

A.定义说明

B.分类说明

C.概括说明

D.举例说明

A.将情况第一时间汇报给客户

B.不允许有任何隐瞒，遗漏

C.将情况第一时间汇报给TL

D.将情况第一时间反馈给PM