A.新入职员工
B. 无管理责任的员工
C. 管理人员
D. 基层服务员工
第1题
完成文字工作,向人力资源部呈送必要的文件,是( )阶段的工作。
A. 评估开始前
B. 评估结束后
C. 评估过程中
D. 辅导
第2题
有些督导把大多数员工的评分压得过低,远离5而趋向1,这种属于( )。
A. 残酷型错误
B. 仁慈型错误
C. 中庸型错误
D. 光环效应型错误
第3题
可以通过( )向员工表明本饭店关心员工的发展并设法拓宽他们的工作经历。
A. 制定职业发展计划
B. 评估员工技能
C. 员工交叉培训
D. 公开职位空缺
第4题
在三项管理技巧中,督导比其他的管理层需要掌握的更多的技巧是( )
A. 实际操作技巧
B. 人际关系技巧
C. 财务管理技巧
D. 宏观管理技巧
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