题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
____是对客户满意度最具影响的度量A外部统计数据B内部统计数据C产品销售过程中的客户满意D产品
____是对客户满意度最具影响的度量
A外部统计数据
B内部统计数据
C产品销售过程中的客户满意
D产品交货过程中的客户满意
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第3题
关于E-Chain的说法正确的是____。
A将把企业、客户、供应商在全球范围内紧密地联系起来,及时地交换信息
B快速、集成的信息流可以使E-Chain中的每一实体及时响应实际的客户需求和相应调整实际的物流
C已经成熟
D未来的发展趋向
E以高速和低成本与客户和供应商进行交流和协作是有效供应链管理的关键成功因素
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