题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分
析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段：注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——()。
A.挑选
B.付款
C.满足
D.购买
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A.在不熟悉的环境里
B.在身体不适时
C.嘈杂的环境
D.在客厅里
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第1题
谈判时间的选择适当与否，对谈判效果影响很大。应避免在以下几种情况进行谈判：(1)避免在身心处于低潮时进行谈判。(2)避免在一周休息日后的第一天早上进行谈判。(3)避免在连续紧张工作后进行谈判，这时人们的思绪比较零乱。(4)避免( )进行谈判。
第2题
你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣，只要细心观察对方的态度、眼神、( )就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问，十分注意产品结构，甚至亲手操作时，经纪人应保持镇静，不可多说话。这时，经纪人如果单方面进行说明，有时反而引起顾客疑心，经纪人暂时保持缄默乃是上策。
A.语言
B.询问价格
C.对产品的关注程度
D.动作
第4题
握手的顺序主要是根据握手双方的社会地位、身份、性别和各种条件来决定的。一般来说，握手的基本顺序是：( )而进行问候，等对方有了握手的意思后再伸手与之相握。 A主动进行问候者在先伸手
A.上级、长辈、主人、女士在先伸手
B.客人、男士则应在先伸手
C.男女初次见面时女方在先伸手
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