创造能力的非智力因素包括（）A一般智能B创造性思维能力C创造意识D特殊智能

创新服务态度的途径不包括（ ）

A加强学习，增强为民服务的自觉性。

B典型推动，掀起创新服务态度的良好风气。

C倡导情感服务，大力培养务实的服务作风。

D制定岗位职责，严格按照服务流程执行。

下列不属于优质技术服务态度的表现的有（ ）

A认真负责

B积极主动

C委曲求全

D细致周到

根据组织的社会职能不同，组织可以分为哪几类（ ）

A小型组织、中型组织、大型组织

B文化性组织、经济性组织、政治性组织

C正式组织、非正式组织

D实体组织、虚拟组织

制度有一定的写作格式，但通常不包括（ ）

A标题

B正文

C批注

D制发单位和日期