企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于()。

沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和()。

A.被对方理解

B.改变行为

C.被对方接受

D.获取信息

当假设(也许这种假设是错误的)某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是()。

A.刻板印象

B.轮换效应

C.波及效应

D.晕轮效应

在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于()。

A.纵向沟通

B.横向沟通

C.外部沟通

D.非正式沟通

媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()。

A.非语言沟通

B.口头沟通

C.电子媒介沟通

D.书面沟通