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[多选题]

塑造企业形象的基础包括()

A.方法

B.质量

C.信誉

D.顾客满意度

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第1题

现代产品的整体概念由()组成

A、有形产品

B、扩大产品

C、形式产品

D、核心产品

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第2题

以下企业精神中，属于按企业名称命名的有()

A、宝钢精神

B、康佳精神

C、孟泰精神

D、日立精神

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第3题

企业管理理论的第四座里程碑是：()

A、科学管理

B、行为科学

C、现代管理科学

D、企业文化理论

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第4题

企业容貌是体现企业个性化的标志，包括()

A、企业象征物

B、购物场所

C、企业空间结构布局

D、企业的名称

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