题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：()。

A.排列图法

B.因果分析图法

C.散布图法

D.矩阵图法

E.控制图法

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第1题

在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。

A.政府

B.社区

C.社会公众

D.股东

E.董事会

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第2题

衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：( )。

A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源

B.客户能否接受方案实施的成本

C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应

D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能

E.客户的领导是否同意实施

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第3题

在组织咨询体系中，企业管理体制咨询包括：()。

A.企业内部状况咨询

B.企业外部环境

C.管理体制选择

D.部门设置

E.财务管理权限规定

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第4题

在公司治理结构中，股东的权利内容包括：()。

A.拟订公司发展目标

B.建立实现公司目标的政策

C.“立法”权

D.经营决定权

E.对董事会的管理权

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