反映生产过程质量的指标,常用的有()等。

质量管理的任务一般包括()等。

A、确定质量目标

B、质量把关和预防相结合

C、制定质量规划

D、建立健全的质量保证体系

()是指在一定的生产、技术、组织条件下,生产单位产品或完成单位工作量所合理消耗物资的标准数量。

A、物资储备定额

B、物资消耗定额

C、有效消耗

D、工艺损耗

人的体力和智力因人而异,使能力与职位相互适应,这体现了人力资源管理的()原理。

A、动态适应原理

B、激励强化原理

C、能级相适原理

D、系统功能原理

( )在某种程度上是增加成本的,但是可以增加顾客的满意度,最终使企业获益。

A、营销战略

B、企业战略

C、营销策略

D、服务策略