有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。（)

情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。()

组织内部沟通的直接对象有()。

A、政府

B、员工

C、股东

D、新闻媒介

个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。()

光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。()