题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

A企业对停薪离职、内退等四类人员进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多

方的利益,并轨工作在执行过程中难度很大,特别是有些并轨人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。 这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要承受,同时,常规工作以及家庭孩子的压力仍然存在。通过工作人员在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。

问题:作为一名社会工作者,请为其拟订一份服务计划。

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第1题

小陈本科毕业后在一家社会工作机构上班,接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁中年女性,问题是怀疑

丈夫出轨,内心压力很大。阿兰已结婚21年,其丈夫是某事业单位的中层领导,他们有一个正在读大学的女儿,他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了,因为阿兰无意中发现她的丈夫和一个下属女职员的暖昧短信和通话记录,阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出轨,那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚,但是又觉得自己被丈夫背叛了,她内心十分纠结,最近常常失眠多梦,做什么都提不起精神,精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中,发现阿兰透露出迟疑的态度,她虽然是主动寻求帮助的,但是却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾,感觉对小陈的资历有些怀疑,不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。

问题:

1.针对上述案例,社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任?

2.请简要阐述接案工作的具体过程。

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第2题

晓东(化名),男,8岁,是一名小学三年级学生,生活在贵州某小山村。父母为了使晓东能够上学,在晓东3岁

的时候一起外出到广东打工。因为回家的路费非常昂贵,至今未回家一次,留下晓东和爷爷奶奶生活。你作为一名社会工作者,了解到像晓东这样的情况越来越多,这个小山村已经有10余个像晓东这样的儿童了。

问题:请针对这类型儿童的需求情况,制订一份社区服务方案。

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第3题

芳芳是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工,很少回家,还经常抽烟喝酒,每年拿不了多少钱回家。芳

芳除了种地、养猪、养牛之外,还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆,是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望芳芳芬再生一个男孩,可芳芳自己不想再生第二胎。也一直没有怀上。因此,丈夫和婆婆总是冷言冷语,丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁,有时还会打她。芳芳得不到丈夫的关心,觉得自己很没用,在村里抬不起头来。

性格内向的芳芳找过村里要好的姐妹诉苦,大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少,但大家认为家丑不可外扬。都选择了忍耐和沉默。芳芳曾找过妇联主任和派出所民警。他们都做过芳芳家人的工作,但没起什么作用。村里人背地里对芳芳将家事告诉外人有些议论,也以“清官难断家务事”为由,没有给芳芳什么帮助。

芳芳感觉活得很累,动过离婚的念头。可是,父母都住在弟弟家里,自己如果离婚带着女儿能去哪里呢?她想过自杀.但一想到女儿没了妈妈之后的日子,就打消了这个

念头。她感到无助,自叹命不好,不得不认命。不久前,某社会工作服务机构在芳芳所在的村庄开展服务。芳芳经过一段时间的观望和了解,前来该机构求助。

问题:

1.根据增能社会工作的基本概论,芳芳个人的无力感是怎样形成的?

2.从优势视角看,芳芳拥有哪些资源?

3.在本案例中,社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

4.从个人、小组和社区三个层面,提出解决芳芳问题的简要策略。

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第4题

阿虹,女,1989 年 4 月出生.阿虹很小的时候父母就离异并又各自再组建了家庭,从此对阿虹不闻不问

,阿虹一直与年迈的外公外婆相依为命,基本上依靠两老的退休金生活.阿虹患有先天性哮喘病,由于长期用药导致了病理性肥胖,她对自己的外形十分自卑,初中毕业后便一直把自己封闭在家中,几乎从不出门,也很少与外界交流,曾经还有过自杀行为.

【问题】在上述案例中,阿虹的主观问题有哪些?客观问题有哪些?应如何开展服务计划?

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第5题

小海,男,19 岁,美籍华人,由于父亲突然因交通事故去世,他随母亲回沪定居并就读于一所民办高等专

科学校.突如其来的家庭变故,对小海造成了很大影响,加之尚未适应学校的学习生活,也没有固定的朋友圈,使小海将自己藏进了一个阴暗的世界,终日郁郁寡欢,极少言语,就连原先最为亲密的母亲对其嘘寒问暖时,他也变得不爱搭理,精神面貌非常消极,并开始不去学校上课.对此,小海的母亲异常担忧,无奈之下求助了社会工作者.

【问题】在上述案例中,小海面临的困境有哪些?社工应如何介入帮助其摆脱困境?

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第6题

今年,周某生了一个可爱的小宝宝.小宝宝的到来,为家庭增添了许多快乐.但是,周某和老公都是工薪阶

层,每天都要上班,根本没时间照看孩子.于是请婆婆来照料孙子.但是,婆婆和周某在照料孩子的方法上产生了分歧,婆婆根据自己以前的经验来带孙子,而周某却觉得婆婆的方法不科学.时间一长,二者的矛盾逐渐加深.

【问题】

1.家庭社会工作的原则是什么?

2.作为家庭社会工作者,你可以采取哪些辅导措施?

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第7题

子中,男,3 岁时父母离异,此后随父亲生活,父亲再婚后又育有一个儿子,家庭经济条件比较拮据.在小

学时,子中的学习成绩还算可以,但由于长期缺少母爱和家庭管束,到了初中他便无心学习,成绩一落千丈.无所事事的他平日里就天天逛网吧,痴迷于网络游戏,经常彻夜不归,总和他的那群"哥们儿"混在一起.就这样,他初二就结束了自己的读书生涯,最终连最起码的劳动手册也无法办理.

【问题】请用"人本治疗法"分析子种的问题,并说明治疗目标和方案.

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第8题

2018 年,王某与丈夫离婚,闹上法庭,夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权,最后法院将儿子唐峰判给王

某.离婚后.王某与前夫争着错爱儿子,经常发生两人同时在校门口争着接唐峰的情形.唐峰跟母亲回家了,父亲很失落,他只能回家给父亲打电话弥补,但电话打多了,母亲又不高兴.他的一个生日要隆重过两次.每次放学回家父母的车经常同时来接,与同伴玩的机会也没有,经常是坐母亲的车,父亲的车跟在后面.唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱,他开始从心里厌恶亲情,厌恶关心,开始报复:拼命花父母的钱,并逃离到外地,被父母追回后整日把自己关在家里.沉默不语.一个人发呆.

【问题】

1.案例中唐峰面临的主要问题是什么?

2.作为社会工作者如何介入?

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第9题

林某于1992年入伍,其间因公致残,《革命伤残军人证》证明林某为三等乙级残疾(套改后为八级),在市民

政局换发的《革命伤残军人证》里同样写着三等乙级残疾。1995年林某退伍后回乡,由县民政局负责安排在县棉织厂工作,并签了为期三年的合同。1999年11月10日,县棉织厂发出通知,称林某的劳动合同至1999年12月11日到期,要他办理终止合同手续。2001年9月,因县棉织厂改制,林某领了一笔自谋职业安置费后,不仅再也没有享受过伤残军人应享受的待遇,而且也没有得到企业主管部门的妥善安置。当林某到县棉织厂原主管劳动部门反应情况时却得到了这样的解释——“妥善安置”并非一定要安排一个新的工作。按照县劳动部门的有关规定,伤残职工在办理终止合同时,除了安置费外还可以领到一笔伤残补助金;但有个前提,是否伤残及等级得由劳动部门加以鉴定,部队及民政部门发的《革命伤残军人证》不能作为凭证。

【问题】

1、上述案例中,林某面临的主要问题是什么?

2、对于这些问题,社会工作者应该采取哪些介入策略?

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