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[主观题]

()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A.行政楼层值班台B.饭店总台C.饭店

()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

A.行政楼层值班台

B.饭店总台

C.饭店收银处

D.前厅礼宾部

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第1题

准备、检查并核对行政楼层客房水果、鲜花、欢迎卡、总经理致辞的是( )的接待员。

A.早班

B.中班

C.晚班

D.办公室

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第2题

行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为( )。

A.15:00~16:00

B.16:00~17:00

C.18:00~19:30

D.18:00~20:00

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第3题

行政楼层中班和早班交接班的时间一般为( )。

A.12:30

B.13:30

C.14:30

D.15:30

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第4题

在行政楼层负责召集当日工作例会的是( )。

A.领班

B.主管

C.部门经理

D.值班经理

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