如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员的做法错误的是（)。A执行旅游行政管理部门有关规定B必

造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，必须上报()。

A国家旅游局

B省旅游局

C地(市)旅游局

D县级旅游局

处罚。

A有损国家利益和民族尊严的言行

B在讲解中掺杂庸俗内容

C私自承揽或直接承揽导游业务

D擅自调整或变更旅游行程

下列属于导游领队文明旅游规范引导内容的是()。

A法律法规的提示和说明

B致欢迎词

C旅游行程的介绍

D行前说明的开展

人员计分管理制度，可以对郭某做出扣除()分的处罚。

A8

B10

C6

D4

以下不属于导游的权利的是()。

A人身权

B劳动报酬权

C小费获取权

D诉权

下列不属于导游执业规范的有()。

A佩戴证件

B遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗

C按照游客要求增加购物点

D严格执行旅游行程安排

《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

A政治意识和服务意识

B服务意识和职业道德水平

C业务素质和职业技能

D服务意识和职业技能

实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由()旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A县级

B地市级

C省级

D国家

下列属于导游履行职务权的是()。

A拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

予以登记备案。

A15日

B15个工作日

C30日

D30个工作日