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[主观题]

阅读以下关于某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统方面的叙述,回答问题1和问题2。《某省国家税

阅读以下关于某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统方面的叙述,回答问题1和问题2。

《某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统V1.0》是采用J2EE三层架构,服务器端运行于HP UNIX操作系统平台,中间件采用Weblogic,后台使用Oracle数据库的网上申报纳税系统。该系统总体上分为纳税人端、税务局端、内外网数据交换三部分。

纳税人端主要包括客户端申报软件和WEB申报软件。客户端申报软件是独立开发的完成申报表管理、申报的软件,纳税人利用它离线完成申报数据的组织,申报到税务局; WEB申报软件(IE)就是IE浏览器,纳税人用浏览器完成纳税申报数据的组织和申报。

税务局端主要包括申报受理平台、申报处理平台和申报管理平台三大模块。其中,申报受理平台包括WEB申报受理平台、客户端申报受理平台、扣款服务受理。申报处理平台完成核心业务处理,包括后台EIB服务群、CA加解密服务、金税、征管接口;申报管理平台包括日常管理和查询统计两部分。

该国税局真实的业务应用环境——受理平台和处理平台分别采用四台应用服务器和两台数据库服务器作负载均衡,受理平台和处理平台之间采用网闸进行隔离,业务处理以异步方式实现。

您受该省国家税务局委托,并根据GB/T 17544《软件包质量要求和测试》的国家标准、 CSTCJSBZ02《应用软件产品测试规范》和CSTCJSBZ03软件产品测试评分标准,对该系统进行常规测试。用100字简要叙述行常规测试应包含对系统的那几方面进行测试。

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第1题

在设计性能测试案例时,根据国税局业务特点,测试组设计了如下测试案例:并发测试案例请用100字简要分析这三个案例分别测试的为系统的哪一个平台。
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第2题

经测试表明在功能度方面,建议系统针对税务系统使用的需要对数据输入域进行更严格的控制。在性能方面,由于系统在不能承受并发压力时,其错误报告均是与服务器的连接失败或者超时,特别是当前应用服务器采用了Weblogic初始连接数,即服务器每个IP连接数为10个,每台服务器配两个IP,因此受理平台和处理平台weblogic连接数分别为120。而 Oracle数据库的最大连接数为1500。用100字提出您对该种情况的建议。
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第3题

阅读以下材料,回答问题1,问题2和问题3。 当今,管理软件已走向全面的企业级管理,其对服务的倚重日益增加,服务的重要性也引起了企业客户的充分重视。有调查数据显示,客户选择软件产品时将服务质量作为考虑第一因素的比例已经达到81.3%。但具体到如何看待服务,如何认识“以客户为中心”,仍然存在一些认识上的偏差。用先进的信息技术固化落后的业务和管理模式的失败例子依然存在,这样的客户化貌似尊重客户,实质上却是违背了用户真正的需求。 “以客户为中心”如今已成为众多管理软件厂商的服务信条。应该看到,这种中心观不仅是从“顾客是上帝”这类一般性产品服务观念中脱胎出来的,而更多是建立在适应用户需求、通过服务寻求软件与客户业务的最佳结合及最大限度的价值创造的基础上的。 某电机厂有限公司是中国机电行业的龙头老大。1996年,该公司在持续了近十年的“单兵作战”的电算化方式后,决定全面推进财务管理信息化。同大多数企业一样,对于选择何种财务管理软件进行了一番慎重的考察,国内几家知名软件公司都是考察对象。但与当时大多数企业不同的是,除了产品性能、价格、公司发展趋势等因素外,该公司将服务看作一个最重要的评比标准。因此他们最终选择了以服务见长的某软件。该软件的服务定位于以客户为中心,提供实实在在的解决方案。为该电机厂的财务信息系统进行了彻底的客户化、改造:在内部银行无法与通用财务软件“对接”时,技术服务人员蹲点一个多月进行反复调试;系统共设置十四个网络站点,内容涵盖总账、报表、往来核算、内部银行对账、工资、固定资产等方面,整个网络的软、硬件的安装调试安装公司技术服务人员都坚持亲历亲为,杜绝任何一个疏忽可能给将来系统运行带来的影响。软件商与客户间的服务关系应以成功应用为最优先前提,应该是“以客户为中心”的理性,而不是“客户永远是对的”的盲从;应该是双方充分了解基础上的协作互动,而不是一方服务、一方旁观的单向提供。毕竟,管理软件系统的成功应用有赖于双方的通力合作,这种合作的融洽与否,直接关系到产品功能的实现乃至企业管理能力、竞争能力的提升与否。请用150字阐述如何看待“以客户为中心”。
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第4题

该厂在应用过程中,不断对软件提出了各种更进一步的客户化要求。提出往来核算模块中过去是没有对某一客户的已收款、未收款作统计的,请用100字简要分析往来核算模块中还应添加那些模块。
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