政府流程再造不成功的原因不可能是()。

下列哪项不是政府流程再造的目标?()

A.流程便捷化

B.行为规范化

C.过程人性化

D.规则法律化

职能管理模式下政府的主要管理目标是()。

A.行政过程

B.行政效率

C.职能目标

D.政务流程

流程管理要求流程必须是面向()的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

A.领导者

B.执行者

C.顾客

D.群众

从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是()。

A.战略流程

B.操作流程

C.保障流程

D.组织内流程