()是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。

产品质量分为有形产品质量和无形产品质量。()

招聘人才时，我们要挑最高级的人才到企业工作，比如、高级会计师、注册会计师到本企业应聘普通会计职位时，我们应该优先录用。()

效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此，这是一种此消彼涨。()

非正式组织的作用在于维护企业的整体利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。()