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[主观题]

一家老的企业,几年前在企业经营陷入困境时,采用了减员增效的策略,将培训部门 的大部分员工减员,

仅有的培训职能由人力资源部的李先生兼任,以应付行业主管部门及政府主管部门的调训任务。今年开春,新上任的总经理在干部大会上,将培训放在了企业发展的战略高度,并责成人力资源部尽快拿出对企业中层管理人员的培训方案,这个任务最终落在了李先生的肩上。参考过一些培训方面的书,李先生决定首先做需求分析,考虑过本企业的现状并请示领导后,决定首先利用外部专家进行培训需求的识别和分析。

作业任务:

假设你是李先生的角色,请你根据以上背景,设计一份可行性分析报告,供领导决策参考。

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第1题

如何制定年度培训计划?

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第2题

制定培训计划时,要考虑哪些内容?

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第3题

简述四级评估的内容及可以用到的工具。

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第4题

简述培训需求调研的几种常用方法及其有效使用的关键点。

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第5题

培训需求分析的任务都有哪些?

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第6题

请策划一份企业培训协议书。

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第7题

电子化学习(E-learning) 阅读如下报道: (1) 在最近一项对美国CEO的调查中,70%的CEO认为,缺乏技

电子化学习(E-learning)

阅读如下报道:

(1) 在最近一项对美国CEO的调查中,70%的CEO认为,缺乏技术型的员工对企业来说是个尤其严重的问题。据估计,到2005年,美国有85%的工作需要技术型的员工。不仅如此,组织还承担着对员工技能和知识进行更新的职责和义务。因此,如何将最新的理念在第一时间传达给员工,从而在激烈的市场竞争中占有先机是组织成败的关键。在新经济的巨 大压力之下,组织培训正受到前所未有的重视。以前,它往往是第一个被削减的预算;现在,人们期望它也能带来商业利润。因而,对培训提出了更高的要求,以应对新的挑战。

(2) 摩托罗拉(中国)公司是一个很好的例证。采用E-Learning模式,可比传统的教室模式节约15%~50%的费用。在这笔费用中,40%用于旅行和住宿,7%花在设备上。E-Learning完全可以削减这些开销。摩托罗拉公司从1999年9月开始全面实施E-Learn-ing,在利用E-Learning进行培训上,摩托罗拉有一个具体的目标:2001年,E-Learning要达到整个培训的30%,2003年达到50%。公司每年每人有40小时的最低培训要求,也就是说,E-Learning这种方式要占这40小时中的30%~50%。

可以毫不讳言地说,电子化学习(E-Learning),尤其是学习(E-Online-Learn-ing)是世界培训教育的发展趋势之一。

(3) 对学员来说,E-Learning最有意义的地方是从以教员为主的学习模式转向以学生为中心的模式。在这种转变中,计算机所取代的不仅是教室,还有教员。以学习者为主的培训,把焦点放在学员身上,而不是课程。从学习伊始,学员可以自己设定进程和所学内容。这样,学习一个课程不一定非得循规蹈矩地依照从A到Z的顺序,学员完全可以从Q开始,然后跳到F,忽略M,最后在T这里结束。在传统教室的环境下,当学员遇到不懂的问题时,他们通常因为恐惧或面子问题而不敢在课堂上提问。在计算机面前则完全不会有这种顾虑,学员可以一次又一次地问一些最基本的问题,直到他们得到所需的正确答案。此外,学员们也可以按己所需经常复习课程内容,如需帮助可随时得到。

研究表明:E-Learning可以使人们学习效率提高25%~40%,正是从“要我学”到“我要学”的转变激发了人们的学习兴趣,从而提升了效率。

作业任务:

(1) E-Learning之所以在近几年能在全球范围内迅速发展起来,其原因是什么?

(2) E-Learning的价值主要表现在哪几个方面?

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第8题

某企业在岗培训部分课程 [各级领导者课程] (1) 解决工作难题的技巧 内容:每个人的知识、经验、

某企业在岗培训部分课程

[各级领导者课程]

(1) 解决工作难题的技巧

内容:每个人的知识、经验、技能都是有限的,因此,工作中难免会遇到难题。本课题让受训者学会如何通过有效的协作确定解决难题的最佳方法。

学时:12学时。

(2) 绩效管理

内容:绩效管理是各级领导日常工作的重要内容。本课程讲授绩效管理的方法和技巧,包括目标的设定、绩效评价、绩效面谈等。

学时:18学时。

(3) PDCA循环

内容:PDCA循环是质量管理的基本方法。本课程让受训者掌握PDCA循环的基本原理,以及如何将PDCA循环应用于质量管理,不断改善产品质量。

学时:6学时。

[共同课程]

(1) 必要法律知识

内容:本课程介绍中国的法律制度、法律概念、各项法律(劳动法、税法、经济合同法等)及其在经营管理活动中的应用。本课程可以使学员加深对中国法律的了解,帮助学员运用法律处理日常工作中的问题。

学时:12学时。

(2) 商业谈判

内容:本课程介绍谈判的要领、如何与客户搞好关系、如何与不同客户打交道、如何灵活处理各种问题并赢得优势。

学时:15学时。

作业任务:

(1) 在岗培训的特点是什么?

(2) 该企业培训课程体系有何不足之处?如何改进?

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第9题

论述培训实施计划的控制步骤。

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第10题

某公司进行2个培训:培训1是新员工培训100人,时间半天,上课地点是报告厅,教学方法为宣讲,内容为本

公司概况,已向新员工发放了纸质的培训资料;培训2是对会计人员培训40人,为期2天,地点为多媒体机房,学员一人操作一台计算机,计算机已形成局域网,教学内容为新税法,教学方法每节课自学20分钟,再讲解30分钟。

公司培训师小李按照培训要求制作了PPT文稿。培训的PPT文稿提纲挈领,加入公司各方面的图片,使用了动画效果,使宣讲生动活泼,引起新员工对陌生环境的兴趣,学员反映效果好。培训2的PPT文稿较为详尽,将新税法的相关条例,逐字逐句表达出来,并配合应掌握的重点和要点讲解给了听众,前20分钟的自学演示文稿,用了PPT的定时播放功能。

作业任务:

试根据以上案例分析如何根据不同培训的特点制作不同的PPT课件。

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