题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 在客户关系管理里,客户的满意度两个决定因素是() A.客户的期望B.客户的感知C.产品的质量和价格D.抱怨和忠诚 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案