客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。

在客户关系管理里，以下哪种情况不时客户的忠诚表现()

A、对企业的品牌产生的情感和依赖

B、重复购买

C、即便遇到对企业产品的不满意，也不会企业投诉

D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

下列选项中不是数据仓库的特征的是()

A、面向主题

B、随时间变化

C、不可改变

D、集成

下列选项中，()是对数据仓库概念的正确描述。

A、数据仓库是与时间无关、不可修改的数据集合

B、数据仓库是面向过程的、集成的数据集合

C、数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、与时间相关的数据集合

D、数据仓库是随时间变化的、不稳定的数据集合

在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是()。

A、只服务好大客户

B、只服务好中小客户

C、放弃中小客户

D、慎重对待中小客户