题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。() 客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。() 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案