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[主观题]

运营型CRM重要功能主要体现在生产、市场营销和客户服务三个方面。（)

运营型CRM重要功能主要体现在生产、市场营销和客户服务三个方面。()

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第1题

中心控制器负责整个CRM平台的()、任务分配与企业部门间的()。

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第2题

()作为首先的通信媒体常常是公司与客户间的第一接触点

A、调卷问卷

B、E-mail

C、电话

D、电脑

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第3题

eCRM是CRM系统的电子化扩展，是CRM系统与()深入结合的产物

A、数据仓库技术

B、通信技术

C、数据库技术

D、网络技术

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第4题

数据挖掘可以同()共同作用，对数据库或数据仓库中的数据进行有效地操作和处理

A、人工智能

B、OALP

C、OLTP

D、数据挖掘

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