一般来说，完整的培训过程分为包含()等步骤。

部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是()。

A.视听法

B.案例教学法

C.角色扮演法

D.操作示范法

关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是()。

A.评价求职申请和简历

B.背景调查

C.体检

D.实际录用

下列对角色扮演法的描述中不正确的是()。

A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色

B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中

C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力

D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥

人力资源培训的()不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。

A.环境分析

B.战略分析

C.组织培训气候的分析

D.资源分析