题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
从实际操作的角度看,旅游景区的新员工培训在知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训的框架下,重点明确以下几方面的内容()
A.企业文化培训
B. 规章制度培训
C. 职能培训
D. 解说培训
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A.企业文化培训
B. 规章制度培训
C. 职能培训
D. 解说培训
第4题
分形象是各个要素反映出来的某一方面形象,它包括( )
A. 旅游景区理念感知形象和旅游景区视觉形象
B. 旅游景区行为形象和旅游景区听觉形象
C. 旅游景区文化形象和旅游景区电子形象
D. 旅游景区原声形象和旅游景区符合形象
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