不正当竞争行为是指物业服务企业采用不正当或违法手段获取经营利益的行为，如在投标过程中，

居住型物业管理的要求，在管理服务上，例如，要高起点，高要求。所谓高起点是指居住型物业管理工作要立足日常的管理服务，而高要求则指即使平凡的工作，都要按照合同或规范的要求，达到相应的技术指标。例如，房屋完好率要达到90%以上，卫生清洁率为95%以上等。()

物业管理市场客体的质量，主要反映在两个方面：一是物业的环境状况;二是物业附属设施的维护管理水平。()

从本质上说，物业服务企业的“产品”只有一个，那就是服务。物业服务企业的服务是有偿的，带有经营性的，是属于企业性的经济行为。()

高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一，在美国，任何人要想从事物业管理，均须获得相应的职业资格，这种资格管理主要是针对企业，而不是针对管理者个人。()