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[主观题]

导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。（)

导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。()

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第1题

导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。()

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第2题

导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。()

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第3题

导游讲解艺术性的最高境界是有味，即原味、美味、多味、回味。()

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第4题

由于幽默不仅是一种语言艺术，而且是人际关系的润滑剂，所以导游人员在讲解中要多使用幽默的语

言。()

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第5题

导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。()

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第6题

游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。()

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第7题

对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。()

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第8题

除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外，导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。()

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第9题

导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活

动能够协调、顺利地进行。()

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第10题

导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。()

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