患者女,76岁。退休前从事高等教育工作,入院诊断为冠心病。多日来该患者与护士相处愉快,但今晨护士小孟为其安置静脉留置针时,第一次穿刺失败,第二次针尖污染,第三次穿刺时对患者抱怨说“你的血管太不好了”,导致患者感到自尊心受到伤害,非常气愤,后更换护士小刘一次性成功穿刺。该患者的儿子找到护士长进行了投诉。下午护士小孟再为该患者换药时遭到了拒绝。护士小孟应与患者建立的护患关系模式是A、指导型B、被动型C
患者女,76岁。退休前从事高等教育工作,入院诊断为冠心病。多日来该患者与护士相处愉快,但今晨护士小孟为其安置静脉留置针时,第一次穿刺失败,第二次针尖污染,第三次穿刺时对患者抱怨说“你的血管太不好了”,导致患者感到自尊心受到伤害,非常气愤,后更换护士小刘一次性成功穿刺。该患者的儿子找到护士长进行了投诉。下午护士小孟再为该患者换药时遭到了拒绝。护士小孟应与患者建立的护患关系模式是A、指导型
B、被动型
C、共同参与型
D、指导-合作型
E、主动-被动型
护患关系出现矛盾的主要原因是A、角色压力
B、角色模糊
C、责任不明
D、信任危机
E、理解差异
护患冲突的主要责任人是A、护士长
B、护士小孟
C、患者
D、患者家属
E、护士小刘