题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客对服务的满意程度取决于顾客实际感知到的服务质量与其期望的服务质量之间的差距。()
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顾客对服务的满意程度取决于顾客实际感知到的服务质量与其期望的服务质量之间的差距。()
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