CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、

渠道的类型结构，指的是分销渠道中所包括不同类型或不同层级渠道的情况。()

一般来说，企业的订单处理流程可以分以下两类1. 存货生产方式的订单管理流程存货生产方式是在市场预测的基础上组织生产，产品有一定的库存 。2. 订货生产方式的订单管理流程。()

企业促销的过程实质上是企业与消费者的信息沟通过程。()

在企业销售额可预测时，可以通过分解预测销售额来设计销售人员的数量，计算公式为：销售人员数=预测的销售额/销售人员完成的总销售额。()